Operazioni complete sotto il tuo controllo

Dal momento in cui un utente preme 'Inizia' fino alla fattura finale, ogni passaggio è automatizzato e tracciato. Gestisci l'intero ciclo di vita della flotta in un'unica piattaforma.

Dashboard operativa Ridewolf con mappa flotta in tempo reale, stato veicoli e corse attive

Ciclo di vita completo della corsa

Ogni corsa attraversa una pipeline strutturata: prenotazione, attivazione, fatturazione in tempo reale, gestione delle pause e completamento con riconciliazione automatica del pagamento.

Prenota e attiva

Gli utenti possono prenotare un veicolo con una finestra libera e attivarlo subito. È supportato anche l'avvio diretto per partenze immediate.

Fatturazione in tempo reale

Tariffe al minuto, all'ora o al giorno con calcolo del prezzo in tempo reale. Il sistema traccia simultaneamente tempo attivo, tempo di pausa e distanza.

Sistema di pausa intelligente

Tre modalità di pausa: avviata dall'utente, auto-pausa per saldo basso e auto-pausa per ingresso in zona vietata. Ognuna invia comandi IoT per bloccare il veicolo.

Completamento verificato

Le corse si completano con riconciliazione completa del pagamento, sincronizzazione dell'odometro e verifica fotografica opzionale per la conformità del parcheggio.

Diagramma del ciclo di vita della corsa con stati: Prenotata, Attiva, In pausa, Completata e relative transizioni

Sistema di dispatch automatizzato

Quando un cliente richiede una corsa, il sistema assegna automaticamente il veicolo o conducente disponibile più vicino. Nessun dispatch manuale richiesto.

Abbinamento per prossimità

Algoritmo geo-spaziale che seleziona il veicolo disponibile più vicino, riducendo l'attesa per gli utenti.

Accettazione con un tap

I conducenti accettano o rifiutano richieste con un singolo tap. Interfaccia semplice ottimizzata per decisioni in movimento.

Switch online/offline

I conducenti cambiano disponibilità con un pulsante. Il sistema aggiorna istantaneamente il pool di dispatch.

Navigazione integrata

La navigazione in-app guida i conducenti ai punti di ritiro e notifica gli utenti dell'arrivo. Niente app di mappe esterne.

Interfaccia di dispatch automatizzato che mostra abbinamento conducente, calcolo del percorso e assegnazione corsa

Tracciamento flotta in tempo reale

Ogni veicolo riporta posizione, livello di batteria, velocità e stato di blocco in tempo reale. La pipeline di telemetria elabora migliaia di punti dati al secondo.

Mappa live

Mappa interattiva con posizioni dei veicoli in tempo reale, codificate per colore secondo lo stato. Filtra per zona, batteria o tipo di veicolo.

15 stati del veicolo

Da 'disponibile' e 'in uso' a 'manutenzione', 'in carica' e 'trasporto', ogni stato del veicolo viene tracciato e gestito.

Pipeline di telemetria

I dati IoT scorrono attraverso listener dedicati e adattatori di protocollo. GPS, batteria, velocità e blocco vengono aggiornati ogni secondo.

Monitoraggio connettività

Rilevamento automatico dei tracker disconnessi. Il sistema riconcilia la connettività e avvisa gli operatori quando i dispositivi vanno offline.

Mappa della flotta in tempo reale che mostra posizioni dei veicoli con livelli di batteria, stati e overlay di zona

Gestione conducenti e operatori

Gestisci team sul campo con accesso basato su ruoli, tracciamento delle prestazioni e assegnazione strutturata delle attività. Ogni azione dell'operatore è registrata e auditabile.

Accesso basato sui ruoli

Crea ruoli personalizzati con permessi granulari. Meccanici, logistica e manager vedono solo ciò che serve loro.

Profili operatore

Traccia attività, reparto, posizione e ultimo accesso di ogni membro del team. Tagga gli operatori per la gestione di gruppo.

Gestione clienti

Profili utente completi con saldo, metodi di pagamento, valutazione, storico corse e tag di segmentazione.

Storico corse e guadagni

Conducenti e operatori accedono a registri completi delle corse, ripartizione dei guadagni e statistiche di prestazione.

Pannello di gestione operatori che mostra membri del team, ruoli, permessi e log di attività

Operazioni per zone

Definisci confini operativi, limiti di velocità e aree riservate con precisione GeoJSON. Il sistema applica le regole automaticamente tramite comandi IoT.

Zone vietate

I veicoli che entrano in aree vietate vengono automaticamente messi in pausa, bloccati e limitati a 6 km/h. Le corse riprendono uscendo dalla zona.

Zone di velocità

Limiti di velocità dinamici applicati tramite comandi IoT. Il sistema sceglie il limite più severo quando le zone si sovrappongono.

Geofencing GeoJSON

Disegna poligoni sulla mappa per definire zone. Importa, esporta e modifica le zone in batch dalla dashboard.

Rilevamento istantaneo delle zone

Ogni aggiornamento di posizione del veicolo viene confrontato con le zone attive in millisecondi tramite un indice spaziale R-tree.

Vista mappa che mostra zone operative: aree vietate in rosso, zone di velocità in giallo e aree di servizio in verde

Motore tariffario con cambio automatico

Tre modelli di fatturazione con transizioni automatiche, sconti a scaglioni e protezione intelligente del saldo. Il motore gestisce scenari complessi senza l'intervento dell'operatore.

Al minuto / all'ora / al giorno

Scegli il modello di fatturazione adatto al tuo mercato. Ogni modello supporta tariffe di sblocco, prezzo a distanza e tariffe di pausa.

Cambio automatico tariffa

Quando un utente all'ora ha saldo basso, il sistema tenta una ricarica automatica e poi passa senza interruzioni alla fatturazione al minuto.

Sconti a scaglioni

Tre livelli di sconto si attivano dopo durate configurabili. Premia le corse lunghe con risparmi progressivi.

Protezione saldo basso

Controlli del saldo ogni 15 secondi. Tentativi di auto-ricarica prima della pausa. Salvaguardie integrate impediscono addebiti duplicati.

Pannello di configurazione tariffe che mostra tariffe al minuto, all'ora e al giorno con livelli di sconto

Manutenzione e sistema di servizio

Workflow di manutenzione automatizzati, code di sostituzione batterie e tracciamento dell'inventario. Mantieni la tua flotta in ottime condizioni con una pianificazione del servizio basata sui dati.

Operazioni di sostituzione batteria

Coda dedicata di sostituzione con priorità per livello di carica e posizione. Vista mappa con completamento batch per i team sul campo.

Workflow di servizio

Workflow di sostituzione batteria, ribilanciamento, manutenzione e trasporto. Ogni tipo di attività ha la propria coda e logica di assegnazione.

Tracciamento inventario

Traccia ricambi, batterie e attrezzi. Collega l'inventario alle attività di manutenzione per piena visibilità operativa.

Creazione automatica delle attività

Le attività si generano automaticamente quando i veicoli raggiungono trigger: batteria scarica, alto chilometraggio o cambi di stato. Nessun monitoraggio manuale.

Dashboard di manutenzione che mostra coda di sostituzione batteria, assegnazioni di attività e panoramica salute flotta

Gestione dispositivi IoT

Piattaforma agnostica all'hardware che supporta i protocolli OMNI, Segway e Teltonika. Invia comandi, monitora gli stati e gestisci il firmware da un'unica interfaccia.

Supporto multi-protocollo

OMNI (24 comandi), Segway (oltre 30 comandi) e parsing AVL Teltonika. Ogni protocollo ha procedure dedicate di blocco/sblocco.

Comandi remoti

Blocco, sblocco, motore on/off, controllo luci, limiti di velocità, clacson e modalità di tracciamento. Tutti i comandi sono accodati e confermati.

Procedure multi-step

Operazioni complesse come blocco/sblocco utilizzano flussi multi-step con scambio di chiavi. Ogni passo attende la conferma del dispositivo.

Monitoraggio stato dispositivo

Batteria, GPS, velocità, blocco e modalità tracciati in tempo reale. Caching multilivello per ricerche istantanee.

Pannello di gestione dispositivi IoT che mostra tracker connessi, cronologia comandi e panoramica stato

Sistema di notifiche

Raggiungi utenti e operatori via email e SMS con consegna garantita. L'elaborazione intelligente assicura nessun messaggio duplicato.

Email (AWS SES)

Consegna basata su SMTP tramite AWS SES con connection pooling. Supporto multi-dominio per indirizzi mittente white-label.

SMS (AWS SNS)

SMS transazionali in formato E.164 con sender ID brandizzato. Consegna istantanea per conferme di corsa e avvisi.

Consegna affidabile

Ogni notifica porta un ID messaggio univoco. I duplicati vengono rilevati e saltati automaticamente per prevenire messaggi ripetuti.

Supporto multi-tenant

Domini mittente diversi per azienda. La validazione del dominio impedisce lo spoofing tra tenant.

Panoramica del sistema di notifiche che mostra canali di consegna email e SMS con tracciamento dello stato

Verifica con foto di parcheggio

Richiedi agli utenti di fotografare i veicoli all'inizio e alla fine di ogni corsa. Garantisci la conformità del parcheggio e documenta automaticamente le condizioni del veicolo.

Foto di inizio e fine

Configurabile per azienda: richiedi foto prima dell'inizio della corsa, dopo il parcheggio o entrambe. Salvate con coordinate GPS e timestamp.

Verifica con selfie

Selfie utente opzionale durante il flusso di corsa per la conferma dell'identità e la conformità di sicurezza.

Prova del parcheggio

Le foto di fine corsa verificano il corretto parcheggio dei veicoli. Gli operatori revisionano gli invii dalla dashboard.

Impostazioni a livello azienda

Ogni operatore configura quali prove sono richieste. Attiva o disattiva i requisiti fotografici senza modifiche al codice.

Schermate dell'app mobile che mostrano il flusso di acquisizione foto: foto del veicolo, selfie e verifica del parcheggio

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